Publicado em 28 de Março de 2015

O Marketing Dando Força Ao Seu Produto: A Voz Do Cliente Como Guia

O Marketing Dando Força Ao Seu Produto: A Voz Do Cliente Como Guia 

 

 

 

Quando você se dispõe a escutar seu cliente, o trabalho do Marketing fica muito rico.

 

Do ponto de vista do Marketing, a voz do cliente é fundamental. Você deve saber que seu Negócio só poderá atender bem o consumidor, caso esteja atento às necessidades do mesmo.

 

Como eu disse em posts anteriores sobre Marketing, essa ferramenta deve ser utilizada seguindo a linha de raciocínio do Entender para o Atender. Você só consegue entender para atender, se tiver profunda compreensão das demandas do cliente, daquilo que é importante para ele.

 

Então existem dois aspectos principais nisso: Ou o seu produto e o seu serviço resolvem uma dor, ou você não sabe nada do seu cliente.

 

Então o que é válido compreender:

 

1-    Saber onde dói em seu cliente.

 

2-    Saber que tipo de dor ele tem.

 

3-    Entender que tipo de desafio ele tem.

 

4-    E compreender como o seu produto ou serviço pode minimizar ou acalmar essa dor.

 

Se você não conversa e investiga o seu cliente, será impossível manter-se no mercado de modo competitivo. O maior problema é a empresa tentar vender um produto ou serviço que ela mesma criou, sem conhecer seu público a fundo. Pior ainda é quando o Empreendedor não compreende o lado do cliente e ainda diz ou sugere que seu produto é fantástico, e que na verdade o cliente não o deseja por não ser inteligente.

 

Cegueira? Bem provável, pois o Empreendedor não quer enxergar as necessidades de seu próprio cliente, daqueles que fazem com que seu Negócio cresça e se expanda...

 

Posso até comparar essa realidade, quando um homem, por exemplo, está envolvido com uma mulher e de repente essa mulher pula fora desse relacionamento, então, esse homem diz: “Ah, ela não vai conseguir um homem melhor do que eu”! Mas ela consegue sim. E logo está em outro relacionamento. Compare isso à sua empresa.

 

Portanto, é preciso saber que a voz do seu cliente é o que fará com que o seu Negócio ganhe força e desenvolvimento.

 

Em Que A Voz Do Cliente Aumenta Sua Compreensão A Respeito Do Negócio?

 

1-    Em como essa dor pode ajudar ao seu produto.

 

2-    Em como a necessidade do cliente pode ser a força motivadora para que você tenha um serviço mais qualificado e personalizado.

 

Com essas informações você consegue criar produtos e serviços que possam atender bem e com eficiência. Que ajude o cliente a lidar com os desafios, que elimine os problemas dele, com certeza tendo essa necessidade atendida, o cliente passa a estar disposto a pagar a quantia que você pede.

 

Quando Você Entende Seu Cliente

 

Quando você compreende seu cliente você começa a se dar conta de que pode não somente resolver uma dor dele, mas pode solucionar esse problema de uma forma completamente diferenciada do qual ele poderia algum dia supor.

 

Dessa forma você ganha domínio e sobe no conceito do seu consumidor. Surpreender positivamente ainda é uma ótima forma de conquistar e fazer o outro sentir-se confortável.

 

Quando você cria uma facilidade para o cliente você o ensina e o incentiva a percorrer o caminho de forma mais prazerosa. Então ele diz: “Ah, você consegue mesmo resolver isto, então eu aceito”! Pelo simples fato de você resolver algo para ele.

 

 

O Marketing Ativando O Seu Negócio Com Soluções Inovadoras

 

Depois que você compreende essas coisas, aí chega a hora de colocar todas as ferramentas possíveis ao seu favor, de modo a aperfeiçoar o seu Negócio e ofertar um produto além de diferenciado, também inovador.

 

Criar soluções inovadoras faz com que o seu Negócio ganhe destaque e passe a ser importante para a vida do cliente, além da curiosidade que será levantada, haverá a utilidade do uso do mesmo.

 

Portanto, quando você escuta o seu cliente recolhe informações que transformam o seu Empreendimento. Você passa a conhecer pontos importantes sobre a vida do seu cliente: As emoções, as necessidades, as influências, os gostos, as frustrações, o que o deixa feliz e todos os componentes psicológicos da venda. É importante salientar que no momento da compra todos esses sentimentos podem ser estimulados ou não.

 

Então, agora você percebe como ouvir o seu cliente é passe fundamental para todo o Empreendedor que deseja ter um Negócio de peso?

 

A partir de agora passe a escutar o seu cliente e faça seu Empreendimento qualificar-se naquilo em que o consumidor precisa e não somente naquilo que você deseja.

 

Visite o meu LinkedIn e conheça um pouco mais sobre o meu perfil!

 

Abraço e Sucesso, 

 

Miguel Silva

 

 

POSTADO POR:Miguel Silva
TAGS: Marketing , Negócios , Cliente , Empreendedor , Empreendimento , Negócio Prosperar , Marketing Digital

Comentários

(0)
Nome
Email
Comentário

A Importância De Dominar Um Nicho Para Empreender Com Eficiência

A Importância De Dominar Um Nicho Para Empreender Com Eficiência     Encontrar um nicho de ...

Quando Tomar A Decisão De Se Tornar Um Empreendedor E Deixar A Carreira De Executivo?

Quando Tomar A Decisão De Se Tornar Um Empreendedor E Deixar A Carreira De Executivo?     Deixar ...

Como Multiplicar Os Seus Ativos No Empreendedorismo?

Como Multiplicar Os Seus Ativos No Empreendedorismo?     Os ativos são a base da empresa, ...

Consultoria Em Parceria Ou Individual?

Consultoria Em Parceria Ou Individual?     Na hora de se pensar em montar uma consultoria existem ...

Como Melhorar A Saúde E Ter Mais Disposição Para Empreender?

Como Melhorar A Saúde E Ter Mais Disposição Para Empreender?     Estamos sempre em ...

7 Viagens Que Todo Empreendedor Deve Fazer

7 Viagens Que Todo Empreendedor Deve Fazer     Que viajar é uma das atividades mais ...

Você Está Mesmo Pensando Em Todas As Possibilidades Na Hora De Empreender? Conheça O Caso Do Rafael!

Você Está Mesmo Pensando Em Todas As Possibilidades Na Hora De Empreender? Conheça O Caso Do Rafael! ...

Empreendedorismo & Canais De Comunicação – Você Está Falando Mesmo Com O Seu Cliente?

Empreendedorismo & Canais De Comunicação – Você Está Falando Mesmo Com O Seu ...

Plano Financeiro – Planejamento De Investimentos Para O Empreendedor

Plano Financeiro – Planejamento De Investimentos Para O Empreendedor     Embora esse seja um tema ...

Identidade Visual Para A Força Do Seu Negócio – Descubra A Importância

Identidade Visual Para A Força Do Seu Negócio – Descubra A Importância     ...

Ações Estratégicas, Ações Táticas E Ações Operacionais Na Hora De Empreender

Ações Estratégicas, Ações Táticas E Ações Operacionais Na Hora De ...

O YouTube Desenvolvendo A Marca Do Seu Negócio

O YouTube Desenvolvendo A Marca Do Seu Negócio     Você já viu coisa mais ...

Twitter Na Construção Do Seu Negócio E Marca Empresarial

Twitter Na Construção Do Seu Negócio E Marca Empresarial     Vivemos na era da ...

LinkedIn Fortalecendo Seus Negócios & Sua Imagem Empreendedora

LinkedIn Fortalecendo Seus Negócios & Sua Imagem Empreendedora      Quem não ...

A Construção E O Fortalecimento Do Seu Negócio A Partir Do Facebook

A Construção E O Fortalecimento Do Seu Negócio A Partir Do Facebook      ...

Como Seu Autoconhecimento Pode Trazer Valor Ao Seu Negócio?

Como Seu Autoconhecimento Pode Trazer Valor Ao Seu Negócio? Defina O Seu Perfil De Comunicação Com O ...

O Que O Marketing Pode Fazer Por Você – Alavanque Seu Negócio Através De Medidas Simples

O Que O Marketing Pode Fazer Por Você – Alavanque Seu Negócio Através De Medidas Simples ...

Vantagens Do Mix De Marketing Para O Seu Negócio

Vantagens Do Mix De Marketing Para O Seu Negócio     As estratégias foram feitas ...

O Marketing Dando Força Ao Seu Produto: A Voz Do Cliente Como Guia

O Marketing Dando Força Ao Seu Produto: A Voz Do Cliente Como Guia        Quando ...

Marketing De Relacionamento: Você Entende Quais São As Emoções Do Seu Cliente?

Marketing De Relacionamento: Você Entende Quais São As Emoções Do Seu Cliente?   ...

Segmentação De Mercado - Parte 1

Segmentação De Mercado- Parte 1     Segmentação de Mercado é na ...

Segmentação De Mercado - Parte 2: O Comportamento Do Cliente Falando Ao Seu Negócio

Segmentação De Mercado - Parte 2: O Comportamento Do Cliente Falando Ao Seu Negócio    ...

Segmentação De Mercado - Parte 3: Avaliações Imprescindíveis Para O Seu Negócio

Segmentação De Mercado Parte 3 – Avaliações Imprescindíveis Para O Seu ...

A Importância De Ter Um Advogado Para Proteger Seu Negócio!

A Importância De Ter Um Advogado Para Proteger Seu Negócio!     Quem pensa em montar um ...

As 07 Perguntas-chaves que Você Deverá Fazer Quanto o Plano For Comprar uma Empresa

As 07 Perguntas-chaves que Você Deverá Fazer Quanto o Plano For Comprar uma Empresa – Descubra Agora Se ...

As 15 Informações Que Você Precisa Saber Para Construir Um Plano de Negócios Campeão

As 15 Informações Que Você Precisa Saber Para Construir Um Plano de Negócios Campeão ...

Avalição De Desempenho & O Sucesso Como Empreendedor – Aprenda Como Usar A Técnica, Fazendo Seu Negócio Crescer!

Avaliação De Desempenho & O Sucesso Como Empreendedor – Aprenda Como Usar A Técnica, ...

Porque Alguns Negócios Não São Bem-Sucedidos? Conheça Os Principais Motivos!

Porque Alguns Negócios Não São Bem-Sucedidos? Conheça Os Principais Motivos! Conheça ...

Desafios Da Sociedade Empresarial – Aprenda O Que Você Precisa Saber Sobre Essa Negociação!

Desafios Da Sociedade Empresarial – Aprenda O Que Você Precisa Saber Sobre Essa Negociação! ...

A Ferramenta Mais Poderosa De Gestão Empreendedora Para Que Você Faça Bons Negócios

A Ferramenta Mais Poderosa De Gestão Empreendedora Para Que Você Faça Bons ...

Os 6 Erros Que Você Precisa Evitar Como Empreendedor

Os 6 Erros Que Você Precisa Evitar Como Empreendedor – Os Segredos Dos Bons ...

Os Segredos E A Importância De Se Trabalhar Focado Num Nicho Específico De Mercado – Descubra Agora!

Os Segredos E A Importância De Se Trabalhar Focado Num Nicho Específico De Mercado – Descubra Agora! ...

Por que 48% Das Empresas Fecham Nos 02 Primeiros Anos no Brasil?

Por que 48% Das Empresas Fecham Nos 02 Primeiros Anos no Brasil?   Conheça Alguns Dos Principais Motivos ...

Quais As 05 Estratégias Mais Importantes Para Montar Um Plano de Negócios? Descubra!

Quais As 05 Estratégias Mais Importantes Para Montar Um Plano de Negócios? Descubra! Mas O Que é ...

Saiba Como Utilizar O Benchmarking E Transformar seu Negócio Em Uma Referência!

Saiba Como Utilizar O Benchmarking E Transformar seu Negócio Em Uma Referência!       ...

Saiba o Que é De Fato Importante no Mundo dos Negócios. Gestão Da Proximidade E Seus Negócios Bem-Sucedidos!

Saiba o Que é De Fato Importante no Mundo dos Negócios. Gestão Da Proximidade E Seus Negócios ...
Linkedin