Publicado em 29 de Abril de 2015

Empreendedorismo & Canais De Comunicação – Você Está Falando Mesmo Com O Seu Cliente?

Empreendedorismo & Canais De Comunicação – Você Está Falando Mesmo Com O Seu Cliente?

 

 

Entender o cliente parece uma tarefa simples na percepção de muitos Empreendedores, mas você de fato já se questionou e analisou como está sendo sua comunicação com ele? Afinal, seu cliente mostra estar satisfeito com sua proposta? Ele interage com seu produto e demonstra necessidade em tê-lo?

 

Alguns Empreendedores acham que em relação a essa comunicação – está tudo bem e apesar de ter um produto interessante, ainda assim tem encontrado alguns desafios! É preciso entender que Comunicação tem relação de peso com o seu Empreendimento. E então me responda agora... “Como Está Sendo Sua Abordagem”?

 

  • Eficiente ou ineficiente, atrativa ou desmotivante?

 

Empreender Sem Mistérios

 

Na minha visão Empreender não é nada complicado, mas o que na verdade faz toda a diferença na hora de conseguir lucrar ou não, se baseia nas ações relacionadas ao seu Negócio e como o tema bem sugere, a comunicação é parte fundamental do processo de impulsionar seu produto/serviço.

 

Você pode ter um produto/serviço até eficiente, mas se não transmitir as informações necessárias para os seus clientes e – também se não usar os canais de comunicação para essa estratégia, eles nunca saberão as vantagens daquilo que você oferta, ou não terão chances de interagir com sua proposta.

 

Definição Dos Canais De Comunicação

 

Que tipo de canais de comunicação você tem utilizado? Você bem conhece que nesse sentido existem muitos:

 

  • Televisão.

 

  • Revistas.

 

  • Jornais.

 

  • Rádio.

 

  • Outdoor.

 

  •  Internet.

 

Veja que a lista é grande e cada canal de comunicação mostra seus benefícios, alguns exigem maior investimento, outros menor, mas o que conta aqui não é o que você acha mais atraente e sim em quais destes o seu público-alvo tem maior acesso. De acordo com o perfil de seus consumidores, você saberá onde eles estão, que tipo de buscas eles têm e de que forma isso acontece.

 

Veja bem, se seus consumidores são donas do lar e se você tem um Negócio de roupas de cama e utensílios domésticos, existem duas ferramentas excelentes:

 

- A televisão e a internet.

 

Certamente a televisão embute um investimento muito maior, já a internet também tem seus benefícios – que podem trazer maior economia – esse estímulo de comunicação pode ser associado, por exemplo, através de anúncios com o Google Adwords, dessa forma sua marca pode estar em diversos sites. No entanto, se seu capital puder ser alocado com ambas ferramentas, melhor ainda.

 

 

A Força Da Sua Comunicação

 

É preciso lembrar que quando existe repetição de algo, o mesmo se fixa mais facilmente na mente daquele que constantemente vê ou escuta e por isso o processo de disseminação da comunicação de seu Negócio é fundamental para trazer lucratividade.

 

É preciso que você tenha a certeza convicta de que seus clientes conhecem seus serviços, de que eles conhecem sua marca e são participativos com ela. Para isso é preciso estudar quais caminhos você pode tomar na decisão de manter uma constância perante este diálogo.

 

Primeiro- Quantos mais canais seu Negócio puder fazer parte, melhor.

 

Segundo- Você JAMAIS deve trabalhar somente em um canal de comunicação, por achar que essa plataforma ou ferramenta é a mais fácil, lembre-se que aqui não se trata de você e sim do que seus clientes buscam e precisam. Caso não tenha muitas habilidades ou conhecimentos na elaboração, manutenção ou administração de alguma dessas, o correto é contratar um profissional capacitado para conduzir o trabalho.

 

À Construção E O Destaque Da Sua Marca

 

Todos os canais de comunicação ofertam essa possibilidade. Manter uma constância interativa entre você e seu público facilita todo esse processo.

 

Independente do canal de comunicação escolhido – é preciso estar atento a um desafio: O alinhamento de informações que é distribuída. A coerência e a harmonia nesse sentido trazem vantagens inquestionáveis. Esse é outro ponto que fortalece sua credibilidade, passando maior confiança ao cliente que se interessa por seus produtos.

 

Conheça Os Canais Que Mais Crescem E Suas Identidades:

 

Site Institucional

 

Os sites funcionam como uma loja virtual, mostrando tudo o que você disponibiliza para seus clientes, é uma forma muito atrativa para reter e também atrair clientela.

 

Redes Sociais

 

Um dos canais que mais crescem ultimamente, superando até mesmo a televisão – são as redes sociais. Hoje com a facilidade de ter um computador na palma da mão, quem não está conectado no Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram e tantos outros que estão disponíveis?

 

Portanto, há muitas opções para fazer com que seus clientes estejam mais próximos do seu Negócio. Pergunte-se apenas:

 

  • O que eles buscam?

 

  • O que eles esperam de sua marca e produto?

 

  • Como consomem as informações distribuídas?

 

  • E como são as experiências deles com sua marca?

 

Sabendo disso, se torna mais fácil bolar estratégias que sejam condizentes ao que é preciso para motivar seu público-alvo a continuar consumindo/utilizando seus produtos/serviços.

 

Eu escrevi uma série completa de artigos sobre este importante assunto que é o Marketing Digital – Como Fazer Negócios No Mundo / Mercado Virtual. Eu tenho certeza de que você se beneficiará lendo os demais artigos ...

 

Acesse o próximo artigo desta série: O YouTube Desenvolvendo A Marca Do Seu Negócio

 

Forte abraço, sucesso.

 

Miguel Silva

 

POSTADO POR:Miguel Silva
TAGS: Bons Negócios , Marketing , Negócios , Empreendedor , Empreendimento , Redes Sociais

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